Prodavatelj se obavezuje isporučiti proizvod koji je ispravan te odgovara opisu proizvoda koji se nalaze na web stranici. Slika koja ilustrira proizvod na internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda zbog postavke monitora. Kupac može pisani prigovor odnosno reklamaciju uputiti na e-mail infoladym.hr@gmail.com sa naznakom reklamacija.
Kupac ima pravo na raskid ugovora prema Zakonu o zaštiti potrošača. Pravo se ostvaruje u roku i na način predviđen zakonom. Slučajevima u izjavi o jednostranom raskidu ugovora uz naziv proizvoda trebate navesti i opravdan razlog za povrat ili zamjenu, a izjavi priložiti dokaz.
U roku od 15 dana od primitka valjane reklamacije zamijeniti ćemo proizvod ili vratiti cjelokupan plaćeni iznos. Ukoliko se ustanovi da reklamacija nije pravovaljana o istome će obavijestiti Kupca. Troškove povrata robe snosi kupac.
Za vraćene proizvode ne preuzimamo pošiljke sa plaćanjem poštarine pouzećem.
INFORMACIJE
Lady M, obrt za izradu gotovih tekstilnih proizvoda i suvenira Zrinsko Frankopanska 2, Zadar 23000 OIB: 66922465810 MB: 97823678
Žiro račun:Raiffeisenbank Austria d.d., IBAN HR0224840081135058229 SWIFT: RZBHHR2X